Организациони фактори времена одзива и њихов утицај на ефективност полиције опште надлежности : докторска дисертација

Abstract

Време одзива полиције је један од најважнијих чинилаца ефикасности и ефективности полиције, нарочито у сегменту полицијског поступања по пријавама. Посебно је важна његова улога управљања учинком у полицијској организацији, где се појављује као значајан фактор и индикатор учинка. Због тога је потребно дефинисати време одзива и утврдити његову структуру и носиоце. Такође, веома је битно установити који фактори, на који начин и под којим околностима, остварују највећи утицај на трајање времена одзива, у циљу да се они са негативним утицајем минимизирају, а они са позитивним истакну. Имајући у виду да се неки фактори налазе у самој полицијској организацији, а неки изван ње, могу се поделити у две категорије: интерни и екстерни. Интерни фактори произилазе из организационе структуре полицијске организације и описа послова које обавља одговарајућа организациона јединица полиције, док се екстерни фактори базирају на утицају, пре свега безбедносних догађаја, субјеката који су их изазвали и лица која су њима оштећени. Они, у складу са својом природом, утичу на трајање времена одзива и самим тим, преко одговарајућих исхода полицијског поступања, имајући у виду друштвену опасност безбедносног догађаја, изазивају одређене ефекте по функционисање друштвене заједнице. Природа и сложеност предмета истраживања условљавају да се начин истраживања базира на дијалектичком приступу проблему уз примену већег броја теоријско-емпиријских метода истраживања, првенствено филозофских, општенаучних, посебних научних и метода емпиријских истраживања. Чињеница је да истраживање времена одзива представља значајан сегмент проучавања учинка полиције и да резултати до којих се том приликом долази пружају јаснију слику квалитета људских и материјалних ресурса којима располаже једна полицијска јединица.

The response time of the police is one of the most important factors in the efficiency and effectiveness of the police, especially in the segment of police handling of reports. Its performance management role in the police organization is particularly important, where it appears as a significant factor and performance indicator. Therefore, it is necessary to define the response time and determine its structure and carriers. Also, it is very important to establish which factors, in what way and under what circumstances, have the greatest impact on the duration of the response time, in order to minimize those with a negative impact, and highlight those with a positive one. Bearing in mind that some factors are inside the police organization itself, and some outside it, they can be divided into two categories: internal and external. Internal factors arise from the organizational structure of the police organization and the job description performed by the appropriate organizational unit of the police, while external factors are based on the impact, above all, of security events, subjects who caused them and persons who were harmed by them. They, in accordance with their nature, influence the duration of the response time and therefore, through the appropriate outcomes of police action, bearing in mind the social danger of the security event, cause certain effects on the functioning of the social community. The nature and complexity of the research subject dictate that the research method is based on a dialectical approach to the problem with the application of a number of theoretical-empirical research methods, primarily philosophical, general scientific, special scientific and empirical research methods.